Wave 到底作甚麼用？它成功？或失敗？

從去年接獲Google Wave邀請使用後直到今天，網路上許多評論一直認為Wave不是一個成功的社交工具、不是成功的email、不是成功的IM...等，它是個失敗的產品、它雷聲大雨點小、它走得太快、它技術導向太複雜...等！幾乎都是負面評價！但是......

我們覺得這裡必須澄清一個關鍵問題：Google Wave到底是甚麼產品？
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• 先看看Google官方文件的定義：

About Google Wave

Google Wave is an online tool for real-time communication and collaboration. A wave can be both a conversation and a document where people can discuss and work together using richly formatted text, photos, videos, maps, and more.

癥結重點就在於上述開宗明義的說明中，Google用了三個and，而不是or。也就是Wave是一個兼具群體協作且同一時間、同一平台可以溝通協調的工具。在群體協作時，包括公事與私事，如同事間進行專案、協作文件、同學間討論共筆(大學生的)共同筆記、朋友間共同規畫一個旅程、...等，這些案例都是一組特定群體的人要共同完成一件工作，進行過程都需要充分討論，最後都會形成一些文件，一個Wave平台，搞定討論與文件。你不必在協作工具與通訊工具之間來回奔波，轉換平台，你可以一方面討論內容，一方面建立、創作文件，而且這一切都是在線上即時完成

這就是Google Wave的目的。各位可以回想看看，在你的工作中、生活中、親友互動中、有沒有一組特定群體的人要共同完成一件工作，進行過程都需要充分討論，最後都會形成一些文件。應該有許多例子，那麼使用Wave將給你帶來方便與效率。

• 我們再看看Google 官方文件的六種應用範例：

When to use Google Wave
There are tons of ways to use Google Wave--here are just a few examples to get you thinking

 Organizing events
Group projectsPhoto sharingMeeting notesBrainstormingInteractive games
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因此你單純把它當作社交工具、email、IM...，它確實不如目前流行的軟體，而且功能差得很遠；另方面單純把它當作是協作工具，它也很陽春！因此前面的評論都沒錯！問題就出在它不是被定位成這些產品啊！就像買了木魚回家烹飪，說它不如柴魚好吃！

如果要說它不成功，應該說是產品的行銷的不成功！至少幾點：

• 產品定位清楚，但沒說清楚，如上述，才造成許多人誤認產品定位，或看局部作用、或擴大解讀！
• 觀念與技術太新，這一步跨得太大，造成使用上的鴻溝，一般使用者跟不上腳步！
• Wave不是應用在舊的領域，將原有軟體改版，新增功能完善功能；而是一個全新的應用領域，需要一些時間暖身。
  就像1982年，MultiPlan誕生(知道它做甚麼用嗎？)，當時用它的人也很少；MS MultiPlan被隨後的Lotus1-2-3打敗，接著才出現大名鼎鼎的MS Excel。現在有多少人不會使用試算表？
  (試算表可以一個人自己作表，而Wave則多了兩層普及的障礙，它需要參與協作的人，都使用Wave，且都會用。)
• 平台與應用軟體，百貨公司與專櫃的區別。記不記的文章中曾提及特殊郵箱Settings只有兩個 waves ?     (後續)

總之，Google Wave現在只是預覽版，功能也仍陸續修補、新增中，值得我們期待，但是Google也得在行銷上更加努力，更新上更加快速，讓使用數量早日達到臨界點，如此方能真正造福熱愛者，否則無人可「共同」協作，此好產品必將被使用者打入冷宮。

不過，正式版出來之前，個人認為評論成功與失敗都為之過早！



在本部落格裡，Wave4u為你準備一序列Google Wave的文章。